Специалист по сопровождению и внедрению программных продуктов (+аналитик)

Дата размещения вакансии: 17.09.2024
Работодатель: Алькона
Уровень зарплаты:
от 20000 до 50000 RUR
Город:
Чебоксары
улица Б.С. Маркова 14
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

Обязанности (СТП):

— Техподдержка, внедрение и сопровождение информационных систем (ИС), а именно:

1. Техподдержка по телефону горячей линии в режиме онлайн (консультирование в вопросах работы программ, помощь в устранении допущенных пользователями ошибок)

2. Работы по внедрению, настройке ИС.

3. Функциональное тестирование.

4. Работа с данными (создание представлений, запросов и произвольных отчетов средствами ИС).

5. Подготовка документации на ИС (руководств, инструкций, справки (Helpdesk)).

6. Подготовка методических материалов и пособий для обучения пользователей (презентации, типовые схемы работы).

7. Обучение пользователей (индивидуальное, дистанционное), проведение обучающих семинаров, лекции.

Обязанности (аналитик):

  • анализ нормативных документов и изменений в законодательстве;
  • обследование бизнес-процессов;
  • взаимодействие с заказчиком;
  • постановка задач разработчикам и контроль исполнения;
  • подготовка технической документации (технические задания, руководства пользователя; ПМИ);
  • участие в тестировании, внедрении и сопровождения.

Требования:

  • Профильное высшее образование в области информационных технологий (рассматриваются студенты последних курсов).
  • Коммуникабельность.
  • Самообучаемость.
  • Грамотность

Условия:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ, полный социальный пакет;
  • Предоставляется обучение основным обязанностям на рабочем месте;
  • Корпоративные обучения (тренинги, мастер-классы, поездки на тематические конференции);
  • Совместные корпоративные мероприятия, выезды на природу;
  • Бесплатные «плюшки» в офисе;
  • Дружелюбная рабочая атмосфера в молодой и профессиональной команде;
  • Много интересных проектов с возможностью творческой реализации.