40000 RUR
от
Москва
Привет!
Мы - команда Mozabrick.
Мы придумываем, производим и продаем продукцию в категориях хобби и детские товары на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Магнит Маркет, в собственном интернет-магазине и Детском мире.
И уже давно популярны как в России, так и за рубежом
Ищем человека, который возьмет на себя обработку входящих обращений клиентов не формально, а именно экспертно, то есть вы должны будете глубоко изучить продукцию так, чтобы ни одно вскользь брошенное замечание не осталось без вашего убедительного аргумента.
Какие условия мы предлагаем:
- Работа в удаленном формате: не нужно тратить время на дорогу до офиса;
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- Полностью «белая» заработная плата – 40 000 рублей на руки;
- График работы 5/2;
- Лояльный менеджмент и быстрое принятие решений;
- Скидки на продукцию компании.
Чем нужно будет заниматься:
- Отвечать на вопросы (отзывы, обращения по возвратам) клиентов на маркетплейсах (в чате и личных сообщениях);
- Составлять реестр самых частых замечаний от покупателей и передавать информацию менеджерам;
- Обучаться, узнавать о новых фишках продукта и изменениях в его работе, чтобы более эффективно помогать пользователям
Мы ожидаем, что вы:
- Грамотны;
- Легко обучаетесь и не боитесь узнавать новое;
- Стремитесь делать всё, чтобы улучшить жизнь клиента при его взаимодействии с компанией;
- Умеете работать в команде;
- Нацелены на результат;
- Имеете компьютер или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10.