улица Плеханова 5
Обязанности:
- Работа с клиентами в социальных сетях
- Консультация клиентов по всем возникающим вопросам
- Помощь клиентам с изменением тарифного плана, расчетами, подключением и отключением услуг компании
- Формирование заявок по техническим вопросам, на выезд технического специалиста, на подключение и отключение клиента
- Удержание клиентов
- Работа по скрипту
Требования:
- Успешный опыт в сфере консультирования клиентов
- Опыт работы в коммуникационных компаниях – будет преимуществом
- Орфографическая и стилистическая грамотность
- Уверенный пользователь ПК
- Умение работать с большими объемами информации, в режиме многозадачности
- Наличие постоянного стабильного высокоскоростного проводного интернета, комфортного рабочего места дома
Условия:
-
Работа в Ростелекоме — уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны
-
Оформление по ДГПХ
-
Средний совокупный доход от 40 000 рублей
-
График работы 2/2, преимущественно с 11:00 до 23:00
-
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами
-
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары
-
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
