Москва
Кирпичная улица 21
Кирпичная улица 21
Обязанности:
1. Техническая поддержка:
- Проведение регулярного опроса сотрудников и руководителей относительно производственной потребности в повышении квалификации;
- Своевременная обработка запросов, полученных на портале Service Desk;
- Техническая поддержка сотрудников по телефону, почте, whats app, группе в Битрикс 24;
- Очная техническая поддержка на объектах;
- Инициирование обучения (в связи с появлением нового продукта, введения новых ГОСТ, требований РФ, пр.).
2. Техническое обучение персонала сервиса по повышению квалификации:
- Обучение «тренеров» (высококвалифицированных специалистов управлений и ШК);
- Подготовка технического содержания для учебных материалов (совместно с специалистами FOD, заводов, инжиниринга);
- Пополнение базы данных учебных материалов;
- Составление технического тестирования для ежегодной оценки региональных тренеров;
- Подготовка рекомендаций для наладки;
- Ведение группы в Битриксе с ежемесячными выпусками тех. документации для помощи;
- Проведение ежегодной аттестации линейных руководителей.
Требования:
- Высшее или средне-специальное образование (техническое);
- Знание лифтового оборудования, технологии выполнения монтажных/ сервисных работ, нормативных требований лифтовой отрасли;
- Опыт работы в лифтовой области (обязательно);
- Ответственность к выполнению поставленных задач;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Знание английского языка;
- Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, PowerPoint, MS Project).
- Приветствуется опыт работы или хорошие знания Schindler, Thyssen, КОNЕ, OTIS;
- Готовность к периодическим выездам на объекты, в том числе командировкам в другие города РФ.
Условия:
- Работа в крупной стабильной компании;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Полностью белая заработная плата;
- График работы – 5\2, 09:00 - 18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45;
- Расширенный социальный пакет: ДМС для сотрудников, включая стоматологию и психологическую поддержу, выплаты по случаю рождения ребенка, заключения брака, материальная помощь при сложных жизненных обстоятельствах;
- В полис ДМС можно включить детей в возрасте от 1 года до 17 лет;
- Подарки или материальное поощрение за стаж работы в компании;
- Выплаты при выходе на пенсию;
- Частичную компенсацию оплаты детского сада;
- Профессиональное обучение и повышение квалификации;
- Корпоративные мероприятия, в том числе благотворительные и спортивные;
- Подарки для сотрудников и их детей.