Группа компаний "МиА", специализирующаяся на предоставлении услуг фулфилмента, ищет ответственного и внимательного менеджера по работе в чатах. Если вы обладаете опытом общения с клиентами, умеете быстро реагировать на запросы и готовы работать удаленно, мы ждем вашего отклика!
Обязанности:
- Обработка входящих обращений от потенциальных и действующих клиентов в чатах;
- Консультации по услугам, ценам и формату работы компании;
- Расчет стоимости каждой приемки и отгрузки товара;
- Передача актуальной информации в бухгалтерию и водителям по отгрузкам на текущий день;
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Требования:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года до 3 лет;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Способность быстро и точно выполнять расчеты;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Навыки работы с компьютером и офисными программами;
- Ответственность и самоорганизация.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- График работы: полный рабочий день;
- Обучение на старте;
- Заработная плата от 20,000 до 35,000 рублей (оклад + бонусы по результатам работы);
- Карьерный рост и профессиональное развитие в стабильной компании.
