Менеджер программы лояльности

ЧИЖИК - новый формат продуктовых магазинов «жесткий дискаунтер» от Х5 GROUP – ведущей розничной компании страны. Мы делаем качество доступным!

ЧИЖИК стремительно развивается и к концу 2026 года мы достигнем 5 000 магазинов! Мы открыты для новых идей и это самое лучшее время, чтобы присоединиться к команде и попасть в историю создания новой успешной торговой сети!

ЗАДАЧИ:

• Моделирование, разработка и внедрение программы лояльности
• Комплексное управление программой лояльности и купонными акциями
• Разработка программы индивидуальных предложений для Клиентов
• Разработка и внедрение партнерских предложений для Клиентов
• Внедрение механик геймификации
• Разработка и развитие карты коммуникаций (массовые, тригерные, транзакционные)
• Развитие каналов коммуникаций, как активных, так и пассивных, а также развитие сегментации клиентской базы
• Регулярные A/B-тестирования механик и коммуникаций
• Подготовка комплексных мультиканальных стратегий и планов регулярных коммуникаций
• Анализ эффективности программы лояльности, купонных акций и CVM совместно с аналитическим направлением

УСПЕШНЫЙ КАНДИДАТ ИМЕЕТ:

• Опыт работы на схожей должности от 3 лет в ОМНИ-ритейле или e-commerce
• Высокий уровень знаний в областях программ лояльности и CVM
• Опыт стратегического планирования работы направления
• Хорошие аналитические способности
• Глубокое понимание процессов развития продукта, приоритизации задач
• Понимание розничных и e-commerce процессов и технологий

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Принять участие в активном развитии новой уникальной федеральной сети;

• Полное соблюдение трудового законодательства РФ;

• Доступ всем сотрудникам компании к эксклюзивным дистанционным программам обучения от профильных направлений до тренингов для топ-менеджеров;

• Доступ к электронной библиотеке «Alpina» (курсы, книги на русском и английском языках);

• ДМС после испытательного срока (обслуживание в ведущих клиниках, телемедицина и т.д.);

• Скидки до 10% в магазинах сети «Пятерочка» и «Перекресток»;

• Программу скидок «PrimeZone» (более 6000 выгодных предложений товаров и услуг от наших партнеров);

• Возможность участия в волонтерских проектах «Спасибо», «Корзина добра» и др.;

• Вести активный образ жизни (участвовать в забегах, марафонах и других спортивных мероприятиях);

• Работу в демократичной команде с современным стилем управления, где все сотрудники, включая топ-менеджеров – «на расстоянии вытянутой руки» и глубоко погружены во все процессы;

• График работы: 5/2 с 9.00-18.15; в пятницу сокращенный рабочий день с 9:00 до 17:00 (посещение офиса 1 раз в неделю)

Вакансия амбициозная, позволяющая построить отличную карьеру внутри X5. Ждем человека, мечтающего построить уникальную программу лояльности в федеральной сети с нуля, с перспективой дальнейшего развития CVM