Администратор отдела приема и размещения гостей

Описание

Приглашаем в свою команду активного и ответственного человека, имеющего желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса.

Опыт работы в отрасли приветствуется, но, если мы увидим в вас искреннее желание и необходимые личностные качества, готовы обучить всему самостоятельно.

От Вас мы ожидаем наличие следующих качеств:

• Желание работать с людьми, вежливость и доброжелательность;
• Высокий уровень ответственности и дисциплинированности;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Способность работы в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде;

• Желание развиваться в гостиничной сфере.

  Обязанности:

• Обслуживание гостей на всех этапах (бронирование, регистрация, проживание, расчёт, выезд) в соответствии со стандартами компании;
• Оформление документов для регистрации гостей;
• Прием и распределение входящих телефонных звонков;
• Предоставление информации и продажа гостям услуг отеля;
• Работа с обратной связью и возражениями гостей;
• Подготовка внутренней отчетности.

  Требования:

• Готовность к сменному графику работы;
• Опыт работы в сфере туризма и гостиничного бизнеса приветствуется;
• Знание ПК, умение работать с базовыми программами Microsoft Office (Excel, Word) и мессенджерами (Viber, WhatsApp, Telegram);
• Знание английского языка будет Вашим преимуществом.

  Условия:

• Работа в международной сети отелей;
• Сменный график работы 2/2. Дневные (c 08:00 до 20:00) и ночные (с 20:00 до 08:00) смены;
• Развитая система мотивации, премирование по итогам месяца;
• Сплоченный коллектив;
• Обширная система тренингов;
• Корпоративные скидки на проживание внутри отелей сети;
• Питание.

Будем рады ознакомиться с Вашим резюме. Возможно, мы ждем именно Вас!