Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• осуществлять прием гостей, их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги;

• оказывать информационные услуги гостям о возможностях отеля;

• оперативно разрешать возникающих у гостей проблемы, предотвращать конфликтные и проблемные ситуации;

• производить ввод данных о гостях в информационную систему (Фиделео), в т.ч. при бронировании номеров по телефону или электронной почте;

• вести кассовую дисциплину и миграционный учет.

Требования:

• опыт работы желателен;
• знание иностранных языков приветствуется;
• уверенный пользователь ПК;
• грамотная устная/письменная речь;
• дружелюбие, вежливость, спокойствие и собранность;
• внимание при работе с документацией и кассовыми расчётами.

Условия:

• сменный график работы: 1/3 - смена с 09.00 до 09.00 следующего дня;
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• ежеквартальная премия;
• своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.