Специалист по рекламационно-претензионной работе

Общество с ограниченной ответственностью "Отраслевые сервисные технологии" приглашает на работу Специалиста по рекламационно-претензионной работе, опыт работы в вагонном хозяйстве желателен.

Обязанности:

Обработка ежедневных отчетов по отцепкам инновационных грузовых вагонов.

Запрос необходимых сведений по отцепкам в эксплуатационных депо и участках ТОР.

Запрос необходимых сведений по отказавшим деталями в ремонтных вагонных депо.

Ведение переписки с ремонтными и эксплуатационными депо по рекламационной деятельности.

Участие в расследованиях причин отцепки вагонов во внеплановый текущий ремонт.

Ведение рекламационной работы по дефектной продукции с потребителями и заказчиками.

Ведение отчетной документации, реестра рекламаций; Консолидация информации.

Предоставление отчета по рекламациям за отчетный период (месяц, квартал, год).

Предоставление заказчикам актов расследования, производству - плана корректирующих действий.

Разработка необходимой нормативной документации для ведения рекламационной деятельности.

Исследование возвратной продукции, составление ведомости дефектов.

Возможны частые командировки в восточном и северо-восточном направлении!

Требования:

Высшее либо среднее профессиональное образование по железнодорожному (возможно металлургическому) направлению, в т.ч - металлообработка.

Стрессоустойчивость.

Опыт работы в вагоноремонтных и эксплуатационных депо не менее трех лет.

Уверенный пользователь ПК, MS Excel, MS Word;

Опыт работы в железнодорожной сфере обязателен!

Условия:

Оформление по ТК РФ;

Выплата з/п 2 раза в месяц);

График работы: 5/2 с 08.00 до 17.00, суббота, воскресенье- выходной;

ДМС