Чем тебе предстоит заниматься:
- Прослушивать звонки сотрудников;
- Проводить калибровочные сессии по итогам прослушки;
- Разбор ошибок сотрудников, срезы по сотрудникам;
- Активное участие в разработке и проведении мероприятий по повышению качества уровня сервиса;
- Ведение отчетов по проделанной работы;
Что мы ждем от тебя:
- Умение корректно давать обратную связь и вдохновить на результат;
- Активно предлагать и реализовывать идеи по повышению качества обслуживания;
- Возможность работать из дома: ноутбук/компьютер (ПК с операционной системой от Windows 10), гарнитура, интернет и отсутствие посторонних звуков в рабочее время;
Что тебе может дать СберЗдоровье:
- Официальное оформление, стабильные выплаты, оплату больничного и отпуска;
-
Работу из дома на своем оборудовании;
- Работа в графике 5/2;
- Оплачиваемое обучение;
- Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
-
После испытательного срока подключаем ДМС, включая стоматологию;
-
Бесплатный доступ к сервису телемедицины - ты сможешь в любой момент консультироваться с профильными врачами, не выходя из дома;
- Компенсация спорта для сотрудников;
-
Скидки и бенефиты от наших партнёров (СберПрайм, BestBenefits, ЯндексПрактикум, Ostrovok);
-
Льготная ипотека.
Работа в СберЗдоровье - это стабильность, социально полезный медицинский проект и все возможности для твоего роста.
Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!
