Специалист чат-поддержки клиентов (Баллы Плюса)

Дата размещения вакансии: 16.10.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 25000 до 40000 RUR
Город:
Майкоп
Требуемый опыт работы:
не требуется

​​Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса. У нас атмосфера стартапа и динамично развивающаяся команда.

А ещё у нас есть своя программа лояльности: пользователи получают Баллы Плюса, которые могут тратить в разных сервисах. Например, клиенту начисляют баллы за поездку на Такси, а позже он оплачивает ими заказ на Маркете. Ищем специалиста в команду поддержки, который будет консультировать пользователей по вопросам Баллов Плюса.

Какие задачи вас ждут:

  • общение с клиентами в чатах;
  • эффективная помощь пользователям;
  • быстрая адаптация к изменениям в продукте.

Мы ждём, что вы:

  • имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • быстро печатаете;
  • любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.

Что мы предлагаем:

  • оформление по ТК РФ: больничные и отпуска — всё официально;
  • двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00;
  • удалённый формат работы;
  • сменный график - 2/2 дневные смены, 2/2 с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 ночные смены. Продолжительность смены 12 часов;
  • почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 55%;
  • компенсацию стоимости интернета;
  • возможность повышать свою квалификацию, а значит, и доход, каждые три месяца;
  • работу над новым крутым продуктом;
  • множество точек роста внутри Яндекса.

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы. Заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

#Яндекс_ Крауд #ответы в чатах #чат-поддержка #помощь в чатах #вопросы пользователей #работа с клиентами #помощь клиентам #чат-поддержка клиентов