Специалист колл-центра

Обязанности:

• Обработка отзывов 2ГИС и Яндекс, связь с клиентами в чатах и по телефону
• Ответ в социальных сетях и мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Вконтакте, чат приложения
• Помощь в адаптации новых сотрудников, контроль работы операторов
• В отсутствие руководителя контроль выхода на смены, опоздания на смену операторов
• Ведение таблицы отзывов, отчетность по решению конфликтных ситуаций

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Высокий уровень стрессоустойчивости для работы с потоком негатива
• Умение организовать себя и людей вокруг
• Опыт работы в общепите приветствуется
• Ответственность

Условия:

• Сменный график работы: 2/2, 3/3, по договоренности
• Заработная плата 2 раза в месяц, без задержек
• Бесплатное питание
• Доставка до дома в вечернее время
• Работа строго в офисе, полный рабочий день