Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка рабочих мест (включая топ-менеджмент), копировально-множительной техники, систем АКС/ВКС;
• Консультирование пользователей (включая топ-менеджмент) по телефону, электронной почте и лично;
• Выявление ошибок на пользовательских компьютерах, программного обеспечения, восстановление работоспособности системы при сбоях и выходе из строя ИТ-оборудования;
• Подготовка и выдача новых рабочих мест, модернизация текущих;
• Работа с заявками (включая заявки топ-менеджмента) в системе HelpDesk;
• Выполнение регламентных SLA.

Требования:

• Высшее техническое образование со специализацией в области информационных технологий, автоматизированных систем управления, системного анализа;
• Свободное знание английского языка (письменно, устно) для взаимодействия с англоязычными пользователями;
• Опыт ИТ сопровождения топ менеджеров и экспатов;
• Знание ОС Windows и офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя;
• Знание основ функционирования и построения ЛВС;
• Опыт работы с Active Directory, системами HelpDesk;
• Навыки диагностики и устранения неисправности ПК, комплектующих и оргтехники. умение пользоваться диагностическими утилитами;
• Умение понимать пользователей и желание решить их проблему;
• Презентабельный внешний вид;
• Стрессоустойчивость, гибкость, оперативость, ответственность.

Условия:

• Работа в компании - Генеральном подрядчике по строительству заводов СПГ федерального значения

• График работы 5/2; с пн-чт 9.00-18.00, в пт сокращенный день 9-17.00

• Работа в офисе, Ленинский пр-т 15А

• Срочный трудовой договор, с дальнейшей пролонгацией в рамках компании

• Официальное трудоустройство, 100% официальная зарплата

• ДМС с первого дня работы, страхование жизни

• Многонациональный профессиональный коллектив

• Корпоративные мероприятия, бонусные и скидочные программы у компаний-партнеров, возможность обучения (hard, soft skills)

• Корпоративный кафетерий льгот

• Материальная помощь при значимых событиях