Обязанности:
- Прием входящих звонков от клиентов и регистрация их обращений в базе данных;
- Организация оперативного оказания помощи клиентам компании;
- Предоставление справочной информации по вопросам оказания услуг в рамках медицинского страхования ( обучение проводит компания)
- Взаимодействие с провайдерами услуг, в том числе с лечебными учреждениями по всему миру;
- Контроль процесса оказания услуг и соблюдения сроков.
Требования:
- Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания;
- Знание английского языка (разговорный и письменный) — обязательно;
- Знание других иностранных языков будет значительным преимуществом;
- Готовность к обучению и совершенствованию навыков;
- Коммуникабельность и способность поддерживать позитивный контакт с клиентами;
- Высокий уровень стрессоустойчивости;
- Способность быстро принимать решения в сложных ситуациях;
- Уверенное владение компьютером и базовыми офисными программами;
- Грамотная речь и четкая дикция.
Условия работы:
- Посменная работа (дневные и ночные смены по 12 часов), что позволяет гибко планировать свое время;
- Работа в полностью удаленном формате: все, что вам нужно — это стабильный интернет, компьютер и телефонная гарнитура;
- Официальное трудоустройство;
- Работа в дружном и поддерживающем коллективе профессионалов, где ценят каждого сотрудника;
- Возможность работать из любой точки мира, что идеально подходит для тех, кто ценит гибкость и баланс между работой и личной жизнью.
Преимущества работы у нас:
- Мы предлагаем не просто работу, а перспективную карьеру в международной компании с отличной репутацией;
- Стабильная заработная плата с прозрачной системой бонусов за достижения, а также ежегодный пересмотр оклада в зависимости от вашего стажа и результатов работы;
- Обучение и постоянное повышение квалификации за счет компании;
- Возможность работы с клиентами и партнерами из разных стран, что позволит вам постоянно улучшать свои языковые навыки и культурные знания;
Присоединяйтесь к нам и станьте частью международной команды, которая помогает людям по всему миру!
