Ведущий инженер технической поддержки

Обязанности:

• работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA)

• активное участие в локальных и отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа

• настройка УЗ пользователей для работы с корпоративными ИС

• работа с орг.техникой, АРМ пользователей (Linux): установка ОС; программного обеспечения; подключение и настройка; диагностика (сетевая, аппаратная); блочный ремонт

• работа с VIP-пользователями

• оказание консультативной, методической и практической помощи работникам предприятия

• участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг

• поддержка ИТ-инфраструктуры предприятия Заказчика

• техническая поддержка видеоконференцсвязи

Требования:

• высшее или средне-специальное техническое образование
• знание современного промышленного серверного и сетевого оборудования (импортозамещённого)

• Будет преимуществом:

• знание RAID-массивов, навыки работы с СХД
• умение выявлять и устранять неисправности в сервисах: NGINX, Apache, SSH, AstraLinux (в защищённом исполнении), Bonding
• замена комплектующих в промышленном оборудовании
• глубокое понимание архитектуры построения отказоустойчивых масштабируемых решений (Windows, VmWare, Linux)
• знание ОС – MS Server 2012-2019 (AD, FS, SAN)
• знание ОС - Linux (NFS, Pappet, SAN), запуск параллельных команд на множество серверов)
• знание OC - семейство VmWare 7.0 и выше (SAN, vCenter, vRealize)
• знание сетевых технологий и умение настраивать Cisco-like, D-Link, Infiniband
• знание и умение чтения логов OC, WireShark
• автоматизация bash, python, powershell