Военно-патриотический парк культуры и отдыха Вооружённых Сил Российской Федерации Патриот
В нашу компанию требуется оператор колл-центра. Если вы общительны, ответственны и имеете желание развиваться в сфере обслуживания клиентов, присоединяйтесь к нашему дружному коллективу!
Обязанности:
- прием и обработка входящих звонков
- обработка, контроль и учет CRM-заявок, ведение базы клиентов в системе Битрикс24
- консультирование посетителей по вопросам работы и услуг парка
- бронирование услуг и составление плана проведения индивидуальных программ по запросу
- регулярное взаимодействие с другими подразделениями в целях поддержания надлежащего качества выполнения работы
- формирование предложений по доработкам CRM системы
- систематическая работа по выявлению и устранению недостатков в работе
- формирование отчетных материалов по направлению деятельности
- работа с отзывами посетителей на основных интернет порталах: Яндекс, Google и другие.
Требования:
- высшее или среднее профессиональное образование образование
- грамотная устная и письменная речь, знание основ делового общения и переписки
- стрессоустойчивость
- быстрая обучаемость
- знание программ пакета Microsoft Office, в т.ч. Excel
- навыки скоростного ввода текста с клавиатуры
- умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности
- опыт работы с СРМ Битрикс24 и в колл-центре будут преимуществом
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Белая заработная плата
- Оплачиваемые больничные и отпуска
- график работы сменный: 2\2
- бесплатное обучение и поддержка на начальном этапе
