Щёлковское шоссе 5с1
Мы - команда увлеченных специалистов, которая создает и поддерживает программное обеспечение для сферы общепита и услуг (рестораны, столовые, spa-центры). Наш софт решает комплексные задачи по автоматизации практически любых процессов на предприятии: от оформления чека на кассе до комплексной аналитики работы ресторана.
Мы ищем сотрудника, которому интересна ИТ-сфера и который готов развиваться в этом направлении. А область для изучения нового у нас обширная:
- Наше ПО состоит из многочисленных модулей и приложений, с которыми придется познакомиться и научиться устанавливать и настраивать.
- Есть возможность изучить основные принципы работы баз данных и их практическое применение в реальных сценариях работы.
Работа у нас - это работа без лишних формальностей, нацеленная в первую очередь на результат.
Обязанности:
Работа с заявками в системе HelpDesk.
Выезды на объект для диагностики/решения проблем с оборудованием и ПО.
Консультации по телефону. Обучение системе автоматизации персонала ресторанов.
Обновление документации к ПО (в формате wiki-статей)
Сменное дежурство на телефоне горячей линии технической поддержки.
Возможны командировки в регионы РФ.
Требования:
Знание компьютерного «железа», опыт сборки, настройки и ремонт ПК.
Знание ПО семейства Windows на уровне продвинутого пользователя.
Знание основ технологий передачи данных. Опыт работы с сетевым оборудованием в т.ч. Wi-Fi.
Опыт решения проблем дистанционно, в т.ч. по телефону. Наличие опыта работы в технической поддержке приветствуется.
Условия:
Щелковское шоссе д5, БЦ Сокол, рабочий график без строгой привязки к офису.
Заработная плата 50000р на испытательный срок по результатам собеседования. Далее 60000 - 70000.
Система премий и бонусов.
Пятидневная рабочая неделя. С 10-00 до 18-00.
Периодические дежурства с 18-00 до 9-00 (можно из дома, главное быть на связи)
Оплачиваемый больничный и отпуск.
Корпоративный телефонный номер.
