з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Future Crew - мы создаем инновационные продукты для кибербезопасности людей и компаний, которые ценят приватность.
Ищем Service manager для работы в рамках направления занимающегося поиском уязвимостей, расследованием инцидентов кб и разработкой продукта по управлению внешними угрозами.
Чем предстоит заниматься:
- вести коммуникацию с текущими клиентами CICADA8, предоставлять поддержку и оперативно решать их вопросы;
- проводить пилотные проекты, обучать работе с платформой потенциальных клиентов и обеспечивать успешное внедрение;
- собирать и анализировать обратную связь от клиентов, передавать информацию продуктовой команде для улучшения сервиса;
- участвовать в развитии платформы CICADA8;
- взаимодействовать с разработчиками и аналитиками для понимания работы функционала CICADA8;
- демонстрировать новый функционал клиентам;
- контролировать SLA, следить за качеством предоставляемых услуг и повышать удовлетворенность пользователей;
- принимать участие в привлечении новых клиентов на платформу CICADA8
Что мы ждем от тебя:
- опыт работы с клиентами;
- понимание как вести проект с Заказчиком на протяжении 1-2 лет;
- желание структурировать процессы и работу с Заказчиком;
- желание разобраться в предметной области кибербезопасности;
- опыт использования Word, Exсel, Powerpoint;
- опыт использования таск трекеров Jira/YouTrack;
- умение структурировать большой объем информации;
- грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.
Будет плюсом:
- знание основных услуг предоставляемых в ИБ (Пентест, Анализ защищенности, Форензика, Сканирование на уязвимости и т.д.);
- навыки настройки таск трекеров Jira/YouTrack;
Что мы предлагаем:
- участие в перспективном и амбициозном проекте в области кибербезопасности;
- участие в свежей команде специалистов, где можно влиять на решения по выбору технологий, построению процессов и инфраструктуры;
- профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
- участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А еще:
- медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
- корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.
