Специалист технической поддержки

Мы в поисках коллеги на роль Специалиста технической поддержки на проект "Система электронного документооборота (СЭД)".

Проект "СЭД" - уникальный проект по внедрению СЭД и развитию ЮЗЭДО. В нашем внутреннем ландшафте несколько платформ оперативного архива и маршрутизации, шина передачи и обработки данных, OCR. В системе работает десятки тысяч активных пользователей и гуляет до 2 миллионов документов в сутки, поступающих через большое количество высоконагруженных интеграционных потоков.

Цель проекта - исключить бумажный документооборот в компании, автоматизировать все, что можно в жизненном цикле финансового документа.

Чем ты будешь заниматься:

• Анализировать и оперативно решать проблемы, связанные с работой сервисов, сопровождаемых подразделением;
• Взаимодействовать с бизнес-подразделениями и сотрудниками смежных ИТ-подразделений с целью соблюдения и оптимизации уровня сервиса (SLA, OLA);
• Информационной поддержкой пользователей сервисов;
• Оперативно реагировать на события автоматизированных систем мониторинга, сигнализирующие о наличии отклонений в работе сопровождаемых сервисов;
• Разрабатывать мероприятия по недопущению возникновения систематических проблем в сопровождаемых сервисах;
• Разрабатывать инструкции по принятым в сопровождение сервисам.

Мы ожидаем:

• Знание основ SQL(написание запросов на Oracle );
• Знание SQL на уровне написания CRUD запросов;
• Знание основ СУБД;
• Навыки системного анализа;
• Навыки разработки технической документации;
• Знание PL\SQL;
• Умение читать код.

Мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
• Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально);
• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи;
• График работы 5/2 с гибким началом (гибридный/удаленный формат);
• Развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;
• Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
• Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании;
• Корпоративная библиотека курсов;
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• Возможность рекомендовать компанию своим друзьям, участвуя в реферальной программе.