Руководитель проектов колл -центра

Reply - современный контакт центр, который предлагает различные услуги телемаркетинга, настройку и обслуживание горячих линий, а также обеспечивает проведение маркетинговых исследований разной степени сложности.

Приглашаем в нашу команду Руководителя проектов.

Задачи:

• Сопровождение проектов, переданных отделом продаж.
• Участие в проведении встреч с текущими и новыми клиентами.
• Контроль прохождения проектов в операторском зале.
• Взаимодействие с подразделениями компании, контроль сроков выполнения задач.
• Контроль выполнения задач по проекту, анализ показателей эффективности.
• Донесение оперативной информации в соответствующие подразделения.
• Написание скриптов.
• Составление ежедневной отчетности установленной формы для Заказчиков.

Требования:

• Образование: высшее, незаконченное высшее.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы в call-центре от 1 года обязателен (в должности координатора/менеджера проектов).
• Навыки делового общения, умение работать в режиме многозадачности.
• Знание документооборота: первичной документации, Microsoft Excel

Мы предлагаем:

• Место работы : в шаговой доступности от метро Московские ворота(в 3- х минутах).
• Официальное трудоустройство в штат компании. Социальные гарантии согласно ТК РФ.
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Оплата корпоративной мобильной связи.
• Оклада +KPI + бонусы(обсуждается индивидуально на собеседовании).
• Корпоративное обучение (тренинги различной направленности, семинары, мастер - классы).
• Помощь и поддержка на этапе адаптации.
• Насыщенная корпоративная жизнь, дни рождения, креативные командные мероприятия, конкурсы, призы и подарки.
• В офисе можно пообедать, есть кухонная зона с микроволновкой, холодильником, посудой и всем необходимым.
• Также для сотрудников бесплатно: есть массажное кресло, чай, кофе, фрукты, печенье.

Присоединитесь к нам и станьте частью динамичной и успешной команды!

У нас Вы найдете не только поддержку и внимание, но и возможность реализовывать свой потенциал в дружной и поддерживающей среде!