от 50000 до 90000 RUR
Оренбург
Просторная улица 19/4
Просторная улица 19/4
От 1 года до 3 лет
«Вольтмаркет» - федеральный интернет-магазин и комплексный поставщик электротехнической продукции. Наша компания уже более 10 лет осуществляет поставки электротехнической продукции по России и странам СНГ, являясь официальным дистрибьютором ведущих отечественных и зарубежных производителей.
Наши клиенты - крупные федеральные сети, промышленные предприятия и дистрибьюторы (Озон, Сбербанк, Металлоинвест, Мечел, Красное&Белое, Х5 Group, Магнит, Газпромнефть, Уральская сталь, Спортмастер, и др.)
Описание вакансии:
Мы ищем талантливого и ответственного Менеджера по работе с интернет-заказами, который станет частью нашей команды и будет отвечать за координацию и управление процессом обработки заказов, поступающих через наш интернет-магазин. Ваша работа будет направлена на обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и бесперебойной работы всех процессов, связанных с интернет-заказами.
Чем занимаются наши сотрудники:
-
Прием и обработка заказов, поступающих через интернет-магазин;
- Консультирование клиентов по ассортименту продукции, условиям доставки и оплате;
- Контроль за своевременным выполнением заказов и взаимодействие с логистическими службами;
- Обработка возвратов и обменов, решение спорных ситуаций;
- Ведение клиентской базы и регулярное обновление информации в CRM-системе;
- Подготовка отчетности по результатам работы и анализ продаж;
- Участие в разработке и внедрении мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов;
- Поддержка связи с клиентами для получения обратной связи и улучшения сервиса.
Наши ожидания:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Уверенные знания в области электротехнической продукции будут преимуществом;
- Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
- Владение современными офисными программами и опыт работы с CRM-системами;
- Ответственность, внимательность и умение работать в команде;
- Высокая степень организации и способность эффективно управлять временем.
Мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы по результатам работы;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 5/2 с возможностью гибкого начала и окончания рабочего дня;
- Возможность профессионального роста и развития за счет компании;
- Современные инструменты для работы: CRM, IP-телефония и др;
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.
Как подать заявку:
Если вы соответствуете указанным требованиям и хотите стать частью нашей команды, отправьте свое резюме и сопроводительное письмо с темой «Менеджер по работе с интернет-заказами».
Мы ждем вашего отклика и будем рады приветствовать вас в нашей команде!
