Модератор

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 19 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK.

Ищем специалиста в команду модерации комментариев и ответов в публичном пространстве. Ваша работа поможет компании развивать цифровые коммуникации и сопровождать аудиторию в социальных медиа.

Задачи:

• модерировать паблики основного бренда Учи.ру и HR-бренда в соцсетях, отвечать пользователям в публичном пространстве;

• работать с отзывами на основной бренд Учи.ру и HR-бренд — мониторить сайты-отзовики, разбирать жалобы на отзывы;
• реагировать на упоминания бренда в публичном пространстве, в том числе в тегах, и размещать ответы;

• размечать тональность упоминаний бренда в публичном пространстве;
• готовить дайджесты упоминаний со статистикой и рейтингами;
• работать с конкурсами и промоакциями.

Требования:

• вы работали модератором не менее года;
• готовы помогать людям и делиться знаниями, доброжелательны, жизнерадостны;
• быстро усваиваете новую информацию;
• грамотно и быстро выражаете свои мысли на письме;
• внимательны и исполнительны;
• любите разрешать несложные, но нестандартные ситуации.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• сменный график работы 2/2;
• материальная помощь в случае важных событий в жизни;
• доплаты к больничному листу;
• ДМС после испытательного срока — включая стоматологию, плановую госпитализацию и проверку здоровья раз в год;
• три дополнительных выходных на непредвиденные случаи;
• бесплатный доступ к платформе и скидка 50% на уроки в Учи.Дома для близких родственников;
• оплата 50% от стоимости психологических консультаций;
• преимущества аккредитованной IT-компании;
• обучение за счёт компании и доступ к корпоративным онлайн-библиотекам.