GitWise - аккредитованная российская IT-компания.
Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке информационных систем.
Команда GitWise образована целеустремленными и идейными людьми, которые ценят профессионализм и открытость.
В связи с активным ростом и развитием компании, нам в команду требуется Младший инженер технической поддержки.
Основные задачи:
- Приём и регистрация обращений клиентов по телефону и электронной почте;
- Решение принятых обращений по имеющимся инструкциям, описание произведённых действий в сервис-деске;
- Помощь в выполнении плановых задач в ИС клиентов-организаций.
Мы ожидаем от успешного кандидата:
-
Умение решать технические проблемы с РМ пользователей;
-
Способность одновременно решать несколько задач;
-
Навык быстрого поиска информации, необходимой для решения запросов.
Критерии успешной деятельности:
-
Решение большого количества обращений клиентов;
-
Удовлетворённость клиентов оказываемым инженером сервисом.
Наши условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании;
- Гарантированный оклад по результатам собеседования;
- График работы 5/2, с 8:00 до 17:00, либо с 9:00 до 18:00;
- Компенсация стоимости услуг домашнего Интернета;
- Хорошие перспективы карьерного роста в горизонтальном и вертикальном направлении;
- Адекватные руководители, которые всегда окажут помощь и поддержку;
- Дружеская атмосфера в коллективе, где каждый может и хочет помочь в достижении общей цели;
- Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам.
Ждем Вас в нашу дружную команду!
