Специалист Группы интерактивного обслуживания

Основная функция Группы интерактивного обслуживания - сопровождение действующих интерактивных сервисов для частных клиентов ПАО "ДЭК"

Обязанности:

• Контроль корректности работы личного кабинета частных клиентов по электрической/тепловой энергии по агентским договорам, аналитика по возникающим сбоям, формирование заявок на доработку, взаимодействие с Разработчиками
• Контроль корректности работы мобильной версии личного кабинета частных клиентов по электрической/тепловой энергии
• Контроль корректности работы сервисов, реализованных на базе сайта Общества, аналитика по возникающим сбоям, формирование заявок на доработку, взаимодействие с Разработчиками
• Контроль корректности работы сервиса приема показаний приборов учета частных клиентов посредством мессенджера Viber, аналитика по возникающим сбоям, формирование заявок на доработку, взаимодействие с Разработчиками

Требования:

• Высшее (экономическое или электро- /теплотехническое) образование без предъявления требований к стажу работы
• или среднее профессиональное (экономическое или электро- /теплотехническое) образование и стаж работы на должностях, замещаемых специалистом со средним профессиональным образованием (экономическим или электро- /теплотехническое) не менее пяти лет.
• Навыки разработки и сопровождения мобильных приложений будет преимуществом!

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Оклад+надбавки+ежемесячная премия;
• Расширенный соц пакет;
• Стабильная заработная плата;
• Корпоративное обучение;
• Работа в небольшом молодом коллективе внутри большой организации;
• Режим работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00