117000 до 130000 RUR
от
Москва
Долгоруковская улица 6
Долгоруковская улица 6
Вакансия предполагает местонахождение в г.Москва или Московская область!
Обязанности:
- Входящие и исходящие звонки с заёмщиками в целях погашения просроченной задолженности от 1 до 90 дней;
- Отражение в CRM-системе хода и результатов коммуникации, перспектив погашения просроченной задолженности, ответы на обращения заемщиков;
- Соблюдение алгоритмов эффективных переговоров, оказание управляющего воздействия с целью погашения просроченной задолженности, убедительная аргументация и работа с возражениями при умении слышать заемщика, а не просто «отрабатывать» скрипт.
Самостоятельно не работаем на «длинных» сроках просрочки, поэтому у нас доброжелательность, клиентоориентированность и позитивный настрой.
Требования:
- Высшее или среднее специальное образование, область не регламентирована;
- Опыт работы в коллекторских агентствах, микрофинансовых компаниях или банках, страховых компаниях и сервисных центрах будет преимуществом;
- Навыки работы в CRM системах;
- Знание нормативно-правовых актов по кредитованию физ. лиц, в т.ч. по линии СРО МФО и МКК будет преимуществом;
- Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, желание общаться и умение просто рассказывать о сложных вещах.
Условия:
- Оклад + ежемесячная премия по результатам работы, понятная система мотивации и целевых показателей, реально позволяющие зарабатывать;
-
Прозрачные процессы работы, основанные на 230-ФЗ;
- График работы 5/2
- Офис – м. Новослободская;
-
Возможность гибридного режима работы при стабильном выполнении целевых показателей эффективности и интенсивности, обязательное требование - отличное качество связи без перебоев с интернетом и посторонних звуков;
- Оформление бессрочного трудового договора при полном соблюдении ТК.