Специалист службы поддержки клиентов

Обязанности:

• Прием и обработка вопросов, пожеланий и претензий от клиентов
• Урегулирование конфликтных ситуаций
• Обеспечить быстрое, качественное, бесперебойное и справедливое рассмотрение обращений/жалоб клиентов

• Консультирование клиентов по статусу их запросов

• Поддержание обратной связи с клиентами

• Проведение после сервисного обзвона

• Введение аналитических и статических отчетов

• В подчинении 6 администраторов торгового зала

Требования:

• Навыки работы на ПК
• Опыт в автомобильном бизнесе

Условия:

• 5/2, с 09.00-.18.00, обед с 13.00-14.00
• официальное трудоустройство
• место работы: пр.Туран 78