Москва
Верхняя Красносельская улица 3с5
Верхняя Красносельская улица 3с5
Обязанности:
- Выполнять анализ данных полученных из систем мониторинга в соответствии с действующими регламентами и процедурами.
- Принимать входящие звонки операторов связи и прочих организаций, а также инициировать исходящие в соответствии с регламентами и процедурами компании.
- Координировать выполнение обращений, решение инцидентов, а также нештатных ситуаций, произошедших в инфраструктуре ЦМУ ССОП.
- Обрабатывать и проверять входящую информацию от смежных подразделений на предмет подозрения массового инцидента.
- Своевременно регистрировать обращения и массовые инциденты в подсистеме управления инцидентами (ПУИ).
- Информировать операторов связи и смежные подразделения о массовых инцидентах и нештатных ситуациях в работе сервисов и на сети связи, согласно действующим процедурам и регламентам.
Требования:
- Опыт практической работы в области связи и информационных технологий будет преимуществом.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата;
- График работы 1/3;
- Годовая премия;
- Дополнительные выплаты к отпуску;
- Добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы);
- Материальная помощь к значимым событиям в жизни сотрудника;
- Корпоративные мероприятия, подарки для детей.