Менеджер по работе с клиентами

Юридическая фирма Land Law Firm (Содружество Земельных Юристов) открывает вакансию на должность Менеджера по работе с клиентами.

Стильный современный офис рядом с метро Парк Победы, молодой дружный коллектив, частые корпоративные мероприятия, возможно обучение и профессиональное развитие.

В офисе: чай, кофе, фрукты.

Обязанности:

• обработка входящих обращений клиентов (звонки/почта/мессенджеры);
• письменные и устные переговоры с клиентами (текущими и входящими);
• организационная поддержка онлайн- и офлайн-встреч;
• подготовка коммерческих предложений и сопроводительных писем;
• подготовка пакетов документов для участия в тендерах на услуги;
• подготовка материалов для клиентов (подборка реализованных проектов в подтверждение опыта, регалий и наград, др.);
• подготовка первичной документации по контрактам;
• выстраивание долгосрочного сотрудничества с клиентами с целью повторных и кросс-продаж;
• организационная поддержка и участие во внутренних и внешних клиентских мероприятиях фирмы;
• поиск информации и аналитика о клиентах, конкурентах, событиях и др.;
• иные поручения непосредственного руководителя.

Требования:

• преимущество – опыт работы с клиентами/в консалтинге;
• грамотная устная и письменная речь, преимущество - знание базовой юридической лексики;
• развитые навыки коммуникации, понимание принципов деловой переписки;
• уверенная работа с базовыми программами MS;
• навыки клиентоориентированности, гибкого подхода;
• навыки работы в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
• навыки организации собственной работы, самостоятельность;
• навыки организации online и offline мероприятий, будет преимуществом – конкретный опыт организации/участия в организации мероприятий любого масштаба.

Условия:

• испытательный срок – 2 месяца;
• 5-дневная рабочая неделя (понедельник – пятница), 8-часовой рабочий день;
• гибридный формат работы после прохождения испытательного срока;
• гибкий подход к совмещению с учебой (при условии предварительного согласования).
• ежемесячный фиксированный оклад, размер обсуждается после успешного прохождения интервью;
• программа ДМС, включая стоматологию, после прохождения испытательного срока;
• корпоративное обучение, а также по согласованию с руководителем - оплата обучающих курсов и занятий по направлению работы.