В компании «Марвел-Дистрибуция» (часть ИТ-холдинга Fplus) открыта позиция Специалист клиентской поддержки. Мы ищем профессионала, который умеет работать с большим потоком обращений и обеспечит высокое качество обслуживания клиентов, оперативно и профессионально отвечая на их вопросы и отзывы.
Мы один из крупнейших в стране поставщиков ИТ-оборудования, программного обеспечения и потребительской электроники. В портфеле компании представлены Xiaomi, Tecno, Segway и более 170 других российских и зарубежных ИТ-брендов. Наши розничные каналы дистрибуции покрывают более 90% территории РФ.
Мы предлагаем:
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Работа в уютном и современном офисе;
Удалённая работа после прохождения испытательного срока;
График работы: 5/2 с 9.30 до 18.30;
Расширенный компенсационный пакет: 3 дня «больничного» без больничного листа;
Бесплатные кофе-брейки;
Корпоративное обучение, вебинары и тренинги;
English speaking club (в том числе, с носителем языка);
Организация досуга для сотрудников и их семей вне рабочего времени (спортивные мероприятия, экскурсии, дегустации и т.д.);
Скидки на продукцию партнеров, а также на продукцию нашей розничной сети «Всёсмарт».
Требования:
Отвечать на 100+ вопросов и 200+ отзывов клиентов на маркетплейсах в день;
Взаимодействие с клиентами в чатах и по e-mail (от 50 обращений в день);
Взаимодействие со смежными отделами для решения вопроса клиента.
