Наша компания «Фабрика Стильных Лестниц» предлагает полный цикл услуг по проектированию, изготовлению и монтажу лестниц в Москве. Мы создаем не просто лестницы, а важный элемент интерьера, который делает каждый дом особенным. Работая на собственном производстве площадью 1500 кв.м., мы предлагаем полный цикл услуг: от разработки индивидуального дизайна до монтажа. Более 800 установленных лестниц за последний год и 256 положительных отзывов на Яндекс Картах и Отзовике - лучшее доказательство нашей надежности и качества.
Мы ищем:
Энергичного и амбициозного Помощника менеджера по продажам, который станет частью нашей команды и будет оказывать необходимую поддержку менеджерам по продажам в достижении их целей.
Ваши задачи:
1. Обработка входящих заявок:
Прием и первичная обработка заявок от клиентов (телефон, почта, мессенджеры).
Детальная передача информации о клиенте менеджеру по продажам.
2. Ведение CRM-системы:
Актуальное и полное заполнение карточек клиентов и заявок в CRM-системе (AMO CRM).
Мониторинг и контроль за данными о клиентах.
3. Подготовка коммерческих предложений:
Составление и отправка коммерческих предложений по готовым шаблонам.
Актуализация и корректировка коммерческих предложений по запросу менеджера или клиента.
4. Работа с существующими клиентами:
Обзвон клиентов по готовым скриптам для уточнения статуса сделок.
Организация встреч для менеджеров по продажам с клиентами.
Уведомление клиентов о статусе их заказов, сроках доставки и монтажа.
5. Контроль взаимодействия с инженерами:
Проверка проведения замеров и получение отчетов от инженеров.
Контроль передачи проектных данных в производство.
Соблюдение сроков выполнения задач инженерами.
6. Поддержка работы в соцсетях и мессенджерах:
Ответы на вопросы клиентов в социальных сетях и мессенджерах.
Ведение коммуникации с клиентами до передачи их менеджеру.
7. Обзвон базы клиентов:
Обзвон существующих клиентов для актуализации данных.
Идентификация потенциальных клиентов конкурентов и передача информации менеджеру.
8. Отчетность:
Ежедневная отчетность по выполненным задачам.
Ведение статистики по работе с клиентами.
Требования к кандидату:
- Среднее специальное или высшее образование.
- Опыт работы в сфере продаж или на аналогичной позиции приветствуется.
- Опыт работы с CRM-системами (особенно с AMO CRM) будет преимуществом.
- Знание основ продаж и клиентоориентированности.
- Владение офисными программами (Word, Excel).
- Умение эффективно организовывать свое время и работать в режиме многозадачности.
- Грамотная речь, четкая дикция, коммуникабельность.
- Ответственность, внимательность к деталям, высокая обучаемость.
Мы предлагаем:
- Достойную заработную плату, оклад 15.000 + KPI
Ежемесячная премия до 10 000 рублей за соблюдение регламентов и выполнение всех KPI. Условия получения премии включают своевременное предоставление отчетов, корректную работу в CRM, высокое качество обслуживания клиентов и выполнение плана продаж.
Дополнительные бонусы:
За выполнение сверхплановых показателей (например, продажа дополнительных услуг или продуктов).
За привлечение новых клиентов и получение положительных отзывов.
- График работы 5/2 с 09:00-18:00 (удаленный формат)
- Возможность профессионального развития и обучения.
- Дополнительные преимущества: возможность карьерного роста, скидки на продукцию компании.
Если вы хотите стать частью нашей команды профессионалов и построить успешную карьеру в динамично развивающейся компании - отправляйте свой отклик!
