Инженер второй линии технической поддержки

Дата размещения вакансии: 04.10.2024
Работодатель: МегаФон
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Самара
Московское шоссе, 24-й километр 3А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься

  • Обрабатывать обращения абонентов мобильной связи, в качестве второй линии технической поддержки
  • Анализировать обращения повышенной сложности
  • Выполнять углубленную техническую диагностику и анализ обращений для выявление причин
  • Организовывать мероприятия по восстановлению работоспособности мобильной сети

Что для этого нужно

  • Образование – высшее
  • Знание (не обязательно глубокое, достаточно понимания) архитектуры сетей сотовой связи (2/3/4G), составляющих элементов, их назначения
  • Будет плюсом опыт работы в сфере телекоммуникаций