Претензионист / Менеджер по работе с претензиями

ООО «Компания Интерлогистика» является официальным партнером Яндекс Маркет.

Нам требуется претензионист.

Обязанности:

• Проверка склада и заказов перед отгрузкой курьеров на наличие брака;
• Выявление потерянных посылок при приемке, сортировке и отгрузке товара;
• Составление Актов на брак;
• Обработка претензий, разбор проблемных заказов, формирование видео-ответов;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Опыт работы с проблемными заказами; менеджером по работе с претензиями;
• Опыт работы в складской и транспортной логистике;
• Знания систем адресного хранения;
• Умение вести переговоры, навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами;
• Ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать с большими объемами информации, умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций;
• Уверенный пользователь Microsoft Office.

Условия:

• График работы: 5/2 с 6:00 до 15:00 (выходные - вторник и среда)!
• Заработная плата - 55 000 рублей (на руки)
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Оформление по ТК РФ.
• Адрес склада: Лазаревское, пер.Павлова, д.6, уч.1