Оператор call-центра (входящая линия)

Дата размещения вакансии: 20.09.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Миллерово
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Оператор call-центра (входящая линия, теплые звонки)

Опыт работы в call-центре обязателен от 3-х месяцев

Чем вам предстоит занимaться:

  • Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
  • Консультирование клиентов по тарифам и услугaм;
  • Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Кого мы ищем:

  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
  • Опытный пользователь ПК;
  • Опыт работы в call-центре не менее 3 месяцев;
  • ПК на Windows 10 (11), хороший интернет со скоростью не менее 50 Мбит/с

Что мы предлагаем:

  • Вознаграждение состоит из окладной и премиальной части;
  • Официальное трудоустройство;
  • Возможность выбрать удобный порядок взаимодействия 5/2 (с 9:00 до 18:00) или 2/2 (с 9:00 до 21:00);
  • Оплачиваемое обучение;
  • Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
  • Отсутствие планов продаж.