Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

• Организация и проведение онлайн и очных встреч с клиентам (фиксирование и обработка входящих клиентских комментариев и задач, работа с брифом);
• Ведение проектов в Аспро.Cloud: контроль дедлайнов и реализации задач по клиентским проектам. Работа с производителями сувенирной продукции;
• Контроль и ведение документооборота;
• Контроль поступления оплат, работа с ДЗ;
• Развитие клиентов - объёма продаж и поддержка по любым вопросам;
• Контроль достижение KPI клиентских проектов.

Требования:

• Опыт работы менеджером по сопровождению клиентов / менеджером клиентского сервиса от 2 лет;
• Понимание принципов работы с проектам;
• Быстрое погружение в продукт, внимание к деталям;
• Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная устная и письменная речь;
• Умение ставить задачи и взаимодействовать с Командой проекта;
• Инициативность и ответственность;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Системно подходить к решению задач.

Условия:

• Заработная плата обсуждается на собеседовании;
• Официальное трудоустройство;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Полностью белая зарплата, оформление с первого дня по ТК РФ;
• Возможна частичная или полная оплата курсов, лекций, дизайн-мероприятий.