Менеджер по обслуживанию клиентов

Обязанности:

• Взаимодействие с существующими клиентами компании.
• Проведение переговоров, обработка запросов и заявок от клиентов.
• Размещение заказов, отслеживание сроков поставки.
• Отслеживание оплаты клиента, отгрузки и доставки до клиента.
• Осуществление претензионной работы с клиентами.
• Активная работа с клиентами: обзвон существующей базы, информирование о новинках, распродажах и мероприятиях.
• Организация и участие в обучающих программах, семинарах в офисе.

• Обеспечение выполнения плана продаж, ключевых показателей на вверенной территории в установленные сроки.
• Своевременное исполнение распоряжений, приказов, инструкций.
• Выполнение поручений директора филиала.

Требования:

• Высшее образование
• Желателен опыт работы с мебельной фурнитурой, и знание мебельного рынка.
• Ответственность. Трудолюбие. Порядочность. Обучаемость.
• Способность работать с большими объемами информации.
• Умение работать в 1С, уверенный пользователь ПК,
• Приветствуется опыт работы в Битрикс24
• Навыки деловых переговоров, умение выявлять потребность, отрабатывать возражения.
• Ориентация на результат с вовлеченностью в процесс.
• Активная жизненная позиция и позитивное мышление.

Условия:

• График работы: полный рабочий день
• Тип занятости: полная занятость
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет (отпуск, больничный), ДМС страховка оплачивается полностью работодателем.
• Фиксируемый оклад.
• Премии, согласно положению о премировании сотрудников компании.
• Обеспечение рабочего места необходимым: ноутбук, МФУ, смартфон и корпоративная связь.
• Бесплатное корпоративное обучение.