Специалист по контролю качества обслуживания

Основные требования к кандидату:

• высшее образование (экономическое/техническое образование)
• стаж работы:

- не менее 1 года – приветствуется

- без опыта работы – по итогам собеседования;

• уверенный пользователь ПК: Wоrd, Ехсеl
• коммуникабельность, умение работать в коллективе
• ответственность, исполнительность
• аккуратность, внимательность

Основные функциональные обязанности:

• осуществление мониторинга качества обслуживания абонентов – физических лиц в подразделениях компании
• контроль соблюдения установленных Требований
• анализ выявленных проблем и формирование предложений по улучшению качества работы
• подготовка необходимых отчетных форм
• работа с не типовой базой данных 1С
• работа в коллективе

Условия труда:

• график работы 5/2 (суббота и воскресенье выходные) с 8:30 до 17:30, пятница до 16:45
• оформление в соответствии с ТК РФ
• место работы – комфортабельный офис в шаговой доступности от остановки трамвая