Ведущий специалист по обслуживанию среднего бизнеса

Обязанности:

• Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком;

• Выполнять основные KPI;

• Обучать клиентов работе в удаленных каналах самообслуживания;

• Соблюдать стандарты сервиса;

• Поддерживать высокий уровень знаний продуктов и процессов банка;

• Минимизировать уровень риска (операционного, комплаенс и т.п.)

Требования:

• Высшее образование;

• Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ;

• Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами;

• Развитые навыки продаж некредитных продуктов и обслуживания клиентов;

• Уверенный пользователь ПК и знание MS Office.

Условия:

• График работы: 5/2 (суббота и воскресенье - выходные);

• Достойная зарплата: оклад + бонус по результатам выполнения плановых показателей;

• ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;

• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров;

• Дружный коллектив и опытный руководитель;

• Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре;

• Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;

• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.