Администратор

Кто мы такие?

С 2018 года «Зеленая тропа» стала самым заметным глэмпингом Подмосковья.

Мы вошли в топы лучших мест вокруг Москвы по версии уважаемых изданий, выиграли Гран-при премии Live Organic Awards в номинации «Место силы» и получили звание "Лучший глэмпинг" в 2022 году. Заслужили оценку 5 из 5 на Яндекс-картах.

Администраторы — это лицо нашего отеля, и от них зависит поддержание нашей высокой репутации. Важно ненавязчиво общаться с гостями, создавать уютную атмосферу, предугадывать ожидания и выполнять задачи четко и вовремя.

Ваши обязанности:

- встреча гостей;

- осуществление процесса заселения\выселения гостей (ответственность за правильное оформление гостей);

- ознакомление гостей с территорией глемпинга, предлагаемых услуг;

- предотвращение и оперативное решение конфликтных ситуаций;

- обработка входящих звонков;

- работа в программе Travelline;

- бронирование домов от стойки и по телефону;

- работа с кассой (контроль за всеми кассовыми операциями на стойке ресепшен);

- Работа с системой АЙКО (занесение доп. услуг и покупок);

- контроль за готовностью номеров, присвоение номера под заезд гостей;

- отслеживание своевременной оплаты за проживание и дополнительные услуги;

- Поддержание чистоты и уюта в общественных и рабочих зонах;

- Декор общественных зон, сбор свежих букетов цветов и сезонных природных элементов;

- Печать анонсов, информирует гостей о программе мероприятий (собрать всех к биологу, на пасеку, вовремя проанонсировать и включить фильм и тд);

Участие в мозговых штурмах с командой, иногда сам организует программу (утренняя зарядка, поход в Поленово);

- взаимодействие с другими службами отеля.

Что мы предлагаем:

- Заработная плата от 50 тысяч рублей;

- Проживание на территории отеля;

- Бесплатное питание;

- Программа лояльности для сотрудников;

- Возможность принимать участие во всех ивентах Тропы;

- Бесплатная банька :)

- Компенсация проезда;

- Подарки от брендов-партнеров на праздники и льготные цены в нашем магазине).

Мы ждем, что вы:

• Любите природу и готовы работать за городом;

• Позитивно воспринимаете обратную связь;

• Готовы к росту и развитию;

• Любите общаться с людьми и горите своим делом.