Специалист информационной поддержки чат

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Банк Русский Стандарт
Уровень зарплаты:
от 45000 RUR
Город:
Саратов
проспект имени 50 лет Октября 108Б
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Online-поддержка (ведение онлайн-чата);
  • Консультирование клиентов в онлайн-чате/по e-mail/ в социальных сетях;
  • Оказание помощи клиентам найти выход/решение в сложных ситуациях;
  • Помощь клиентам разбираться в продуктах и услугах;
  • Продвижение и оформление продуктов банка.

Требования:

  • Грамотное владение русским языком (устный и письменный);
  • Знание основ этики общения с клиентами, навыки успешной коммуникации с клиентами;
  • Коммуникабельность, инициативность и самостоятельность.

Условия:

  • Совокупный доход от 45 000 руб , из них оклад на испытательный срок (3 мес.) 30000 руб. с перспективой роста до 35 000 + премия за дополнительные продажи (по желанию) + дополнительные бонусы за качественную работу
  • Карьерные перспективы – прозрачная карьерная лестница, позволяющая уже через 3 месяца повысить свою категорию и уровень дохода;
  • Графики работы – 2/2, 5/2
  • Профессиональный рост (различные формы обучения как для новичков, так и опытных сотрудников - семинары, бизнес-тренинги, обучение на рабочем месте, электронные курсы).