Менеджер отдела сервиса

VEGATEL – российский производитель оборудования для усиления сигнала сотовых операторов. За 17 лет на рынке мы обеспечили связью более 10 миллионов квадратных метров.

Компания VEGATEL – это профессиональная команда, современные технологии и индивидуальный подход к клиентам.

Мы ищем в команду отдела сервиса Менеджера, который станет ключевым специалистом в обеспечении высокого качества сервиса и предоставляемых технических услуг!

Обязанности:

• Оказание 1 линии технической поддержки по всему производимому оборудованию;
• Прием звонков по вопросам сервиса;
• IT поддержка пользователей компании;
• Подключение новых рабочих мест в офисе;
• Обслуживание орг. техники;
• Создание и ведение заявок на ремонт оборудования;
• Контроль заявок на ремонт на всех стадиях;
• Уведомление клиентов об окончании ремонта;
• Выставление счетов за ремонт;
• Тестирование новинок оборудования и ПО;
• Сверка остатков на складах и списание;
• Работа в Bitrix 24:
• Создание и проведение документов в 1С.

Требования:

• Технический склад ума;
• Ответственность;
• Внимательность;
• Готовность к изучению нового;
• Грамотная речь;
• Опыт работы 1С.

Условия:

• График Понедельник-Пятница 9-18;
• Оформление по ТК РФ;
• Полное обучение перед рабочим процессом;
• Стабильная зарплата;
• Карьерный рост;
• На территории работодателя;
• Полный рабочий день;
• Хорошая команда;

• Большим преимуществом будет опыт работы с репитерами, бустерами, а также понимание работы сетей мобильной связи GSM, UMTS, HSPA, LTE и стандартов 2G, 3G, 4G, 5G.