Подсосенский переулок 21с2
Обязанности:
• Прием, регистрация, учет заявок и обращений пользователей.
• Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных рабочих мест (Helpdesk)
• Решение инцидентов и проблем.
• Установка и настройка рабочих мест.
• Установка, настройка программного обеспечения, обновлений программного обеспечения, систем защиты информации. Телефонии и других сервисов.
• Настройка другого ИТ оборудования.
• Учёт и инвентаризация ИТ техники, лицензий и ИТ ресурсов.
• Взаимодействие с тех поддержкой работающих в компании сервисов.
• Эксплуатация оргтехники (принтеры, сканеры, факсы, копиры)
• Диагностирование и устранение сбоев оборудования. Проведение мелких ремонтов.
• Участие в настройке сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, межсетевые экраны).
• Контроль резервного копирования и восстановление данных.
• Контроль и обеспечение ИБ.
• Обеспечение работоспособности аппаратной части рабочих станций, ИТ обооудования и корректной работы системного и прикладного программного обеспечения.
• Организация и техническая поддержка онлайн совещаний ВКС.
• Закупка и учет запасных частей, комплектующих для компьютерной техники. Взаимодействие с подрядными сервисными центрами.
• Участие в подборе ИТ оборудования и его закупке.
• Ведение технической документации, ИТ отдела (создание, редактирование), инструкций для пользователей, базы знаний.
• Контроль мониторинга систем.
• Выполнение поручений руководства, связанные с основными должностными обязанностями.
Требования:
• Высшее образование.
• Клиентоориентированность, ответственность,
пунктуальность, доброжелательность.
• Знание программ и конфигураций: Bitrix24, Profitbase, Wazzup и сервисов интегрируемых с платформой, платформы 1С, систем Криптозащиты информации, установки и настройки ЭЦП, порталов ЭДО, КЭДО их настройка, приложения для удаленного рабочего стола: RMS, RDP. Семейства Автокад, Ревит, BIM360. Офисного пакета.
• Умение работать с: мониторингом Zabbix, корпоративным хранилищем данных типа Nextcloud, программами для резервного копирования и восстановления данных: Acronis True Image. BSD, пакет storelab и т.д.
• Инвентаризация оборудования: inventory
• Установка и настройка систем с vpn-сервисами: Softether, VipNet, cisco connect
• Установка и настройка телефонии и ВКС Yealink.
• Знание и понимание принципов работы AD, DC, GPO, FS, DFS, DHCP, DNS, TCP/IP, LDAP, sip, технологий ВКС, Rtsp, RTP , WSUS, RDP, Https и т.д.
• Умение быстро и грамотно понять суть проблемы и организовать решение.
• Высокая скорость реакции на инциденты.
• Доброжелательность и терпение
• Знание основных требований информационной безопасности.
• Опыт написания технической документации (инструкции, регламенты, правила, отчеты, графики).
• Экспертные знания в области сетевого администрирования;
• Знание ОС Windows 11, 10, 8, 7 на уровне администратора - умение удаленно провести диагностику и настройку;
• Опыт работы с СЕРВЕРНЫМИ ОС Windows, Linux - умение работать с физическими и виртуальными серверами, операционными системами и приложениями.
• Будет плюсом понимание и опыт работы с Виртуализацией - VMware, Hyper-V
• Опыт внедрения и настройки 1с, Битрикс, Exchange, и других систем автоматизации малого бизнеса.
• Будет плюсом Знание SQL, написание запросов, написание скриптов batch, power shell
• Умения в монтаже СКС.
• Знание MS Office на уровне Администратора.
• Общее понимание работы 1С (клиент, сервер, СУБД и т.д.).
• Восстановление систем после сбоев
• Участие в проектах развития ИТ-инфраструктуры
• Поддержка документации в актуальном состоянии
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы;
- Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом при собеседовании;
- Белая заработная плата 100%, выплаты 2 раза в месяц;
- Режим работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45;
- Расширенный социальный пакет: ДМС, компенсация питания, мобильная связь;
- Офис в 10 минутах пешком от м.Курская/м.Чкаловская;
- Участие в реализации интересных и разнообразных задач в Москве и регионах присутствия Группы компаний «БЭЛ Девелопмент».
