Менеджер по работе с клиентами (выездной сервис)

Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.
Наши основные направления бизнеса:
SALES (продажа коммерческой и спецтехники);
SERVICE (сеть сервисных станций);
SOLUTIONS (производство и реализация полуприцепов и запчастей).

Обязанности:

• Поддерживать и развивать имеющуюся клиентскую базу.

• Проводить работу по поиску и привлечению новых клиентов внутри структуры сервиса.

• Планировать индивидуальные показатели по развитию клиентской базы.

• Осуществлять проверку надежности и кредитоспособности клиентов.

• Контроль дебиторской задолженности.

• Лично принимать заказы ключевых клиентов.

• Консультировать клиента по вопросам ремонтов и составлению заявки.

• Планировать график посещений и обзвона клиентов.

• Обзванивать и лично посещать существующих и потенциальных клиентов.

• Организовать подготовку и заключение договоров с новыми клиентами, переоформление договоров с существующими клиентами.

• Обеспечивать предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

• Вести историю взаимодействия с клиентами.

• Собирать и систематизировать информацию о конкурентах.

• Давать оценку перспективам участия в сегменте выездного сервиса, готовить предложения по корректировке ассортимента и цен.

• Проводить работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов.

• Вести учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами.

• Анализировать случаи претензий и рекламаций и принимать меры к недопущению подобных случаев.

Требования:

• Грамотная речь.

• Опыт продаж.

• Умение вести деловые переговоры и переговоры по телефону.

• Знание теории межличностного общения.

• Опыт формирования уникальных торговых предложений, разработки презентаций продуктов и услуг

• Навыки составления и ведения документации, заключения контрактов.

• Знание 1С: Предприятие

• Опыт от 2 лет

• Английский язык (от базового уровня и выше)-приветствуется

• Знание устройства дорожно-строительной техники и грузовых автомобилей - приветствуется.

Условия:

• Работа в крупнейшей компании на рынке грузовой техники;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стабильный доход (оклад + премия);
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Лояльное руководство и дружный коллектив;
• Корпоративная мобильная связь;
• Корпоративные скидки для сотрудников в xfit и skyeng.