Координатор сервисной службы

НАША КОМАНДА -это коллектив профессионалов, увлечённых своим делом. Уже почти 10 лет мы успешно реализуем проекты по разработке и внедрению сложных информационных систем, по поставке, внедрению и сервисному обслуживанию специализированного оборудования.

НАШИ ПАРТНЕРЫ - технологические гиганты мирового масштаба и небольшие талантливые -команды российских суперпрофессионалов, все — тщательно отобранные и безупречно зарекомендовавшие себя.

НАШИ КЛИЕНТЫ - крупнейшие федеральные и региональные торговые, транспортные компании, аэропорты федерального значения, медицинские учреждения и госсектор России и СНГ.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА – собственная команда разработки, прямые поставки запасных частей, собственная сервисная служба, партнерские статусы.

Основные обязанности:

1. Управление исполнением проекта.
   1. Назначение на исполнение поступивших в рамках проекта задач;
   2. Коммуникация с инициатором по вопросам выполнения обращения;
   3. Контроль сроков выполнения работ.
2. Управление ресурсами проекта.
   1. Расчет необходимого количества исполнителей;
   2. Резервирование ресурсов.
3. Отчетность.
   1. Подготовка отчетной документации, предусмотренной проектом;
   2. Согласование отчетов с заказчиком;
   3. Контроль передачи отчетных документов;

Требования:

• Опыт координирования работ;
• Опыт работы в 1С;
• Знание жизненного цикла сервисных обращений;
• Навыки делового общения;
• Опыт работы в Excel (базовые формулы, сводные таблицы).
• Service Desk, 1С, MS Office;
• Умение работать с большим объем информации, самостоятельность, внимательность.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию по ТК РФ с первого дня;
• Сильная команда профессионалов, готовые помочь и поделиться знаниями;
• Реальные перспективы для карьерного и профессионального роста;
• Корпоративные мероприятия (снегоходы, моторные лодки, квадроциклы и т.д.),
• Уютный офис с собственной лаундж-зоной.

Социальный пакет:

• Полностью белая заработная плата (достойный уровень оклада + ежеквартальное премирование),
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист,
• ДМС со стоматологией в лучших клиниках Москвы;
• Скидки от компаний-партнеров на изучение английского языка;
• Подарок в 4 часа по случаю личного Дня рождения;
• Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
• Комфортный график работы 5/2 с возможностью выбрать оптимальное для себя начало рабочего дня с 8-10 утра. В предпраздничные дни сокращение рабочего времени на 1 час.