от 50000 до 90000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы являемся авторами и разработчиками сервиса Roistat, а также многих других IT-продуктов. Один из них - Platrum. Этот сервис упрощает и систематизирует управление и организацию работы бизнеса. У команды все под рукой, у руководителя - все под контролем! Есть куча крутых и удобных инструментов, которые оптимизируют трудовые затраты, делая работу удобнее.
Сейчас в команду Platrum мы ищем Аккаунт-менеджера, который поможет нам выстраивать качественные и долгосрочные отношения с нашими клиентами.
Задачи:
- Cопровождать действующих клиентов;
- Помогать клиентам в работе с сервисом;
- Работать над развитием клиентов, осуществлять апсейлы;
- Контролировать своевременность оплаты, работать со счетами;
- Влиять на сокращение оттока клиентов.
Ты точно вольешься в команду, если у тебя:
- Опыт работы в сопровождении клиентов от 1 года;
- Опыт работы с SaaS-сервисом (будет большим преимуществом);
- Знание и понимание техник Upsale и кросс-продаж (будет большим преимуществом);
- Высокий уровень эмпатии и обучаемости;
- Отсутствие барьеров в общении с людьми любого статуса.
Мы ценим работу сотрудников, поэтому предоставляем хорошие условия работы:
- Понятный график работ без задержек и работы в выходные и праздники (с ПН по ПТ);
- Гибкое начало рабочего дня - 9:00-18:00 или 10:00-19:00;
- Полностью официальное оформление с белой зп, всеми отпусками и больничными;
- Удаленный формат работы;
- Поддержка сотрудников в профессиональном развитии (бонусы за прочтение проф литературы, оплата доп курсов);
- Понятная система мотивации (оклад + KPI);
- Есть возможность роста в компании как вширь, так и ввысь.
