Москва
"ДЕМЛИНК" - корпоративное туристическое агентство, которое оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок, корпоративных мероприятийклиентам в России и за рубежом!
Обязанности:
- Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов;
- Прием и обработка заявок от клиентов или смежных отделов;
- Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции;
- Применение трехсторонних соглашений при бронировании авиабилетов с учетом всех условий;
- Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования);
- Работа с комплексными заказами;
- Формирование бухгалтерских документов в 1С и контроль оплаты выставленных счетов клиенту при оплате наличными или кредитной картой;
- Взаимодействие с авиакомпаниями
Требования:
- Образование: высшее (желательно);
- Опыт работы: от 2 лет на аналогичной должности;
- Знание систем бронирования: Амадеус, Сирена, SABRE ;
- Английский язык (желательно в рамках тематики своей работы);
- Стандарты делового общения, умение вести деловую переписку;
- Офисные приложения MS Office (Outlook, Excel, Word), интернет-приложения;
- Знание правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации;
- Знание правил въезда (выезда) граждан за пределы РФ;
- Знание норм бесплатного провоза багажа;
- Методики организации работы с запросами клиентов;
Условия:
- Офис в 2-х минутах от станций метро: Александровский Сад, Библиотека им. Ленина, Боровицкая, Арбатская (Арбатско-покровская линия метро);
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 на территории Клиента;
- Сокращенный рабочий день в пятницу и предпраздничные дни.