Минск
улица Сурганова 41
улица Сурганова 41
Приглашаем талантливого аккаунт менеджера/менеджера по продажам присоединиться к нашей команде на условиях полной занятости и максимальной вовлеченности.
Мы оказываем услуги по разработке мобильных приложениий, маркет-плейсов и продуктовому консалтингу.
Обязанности:
- развитие и удержание действующих клиентов по возникающим вопросам;
- анализ клиентской активности, составление отчетов;
- повышение эффективности реализации проетов;
- участие в решении спорных ситуаций, претензий;
- оценка удовлетворенности клиентов, сбор обратной связи;
- сбор информации от клиентов по необходимости предоставления сервиса;
- принятие решений по проведению конференц-коллов с клиентами по кросс-продажам, техническим вопросам с привлечением коллег из соответствующих отделов;
- составление плана и графика коммуникации с клиентами;
- внесение данных о ходе коммуникаций с клиентами в CRM систему;
Требования:
- коммуникабельность и умение выстраивать диалог;
- умение работать с возражениями;
- грамотная устная и письменная речь;
- стрессоустойчивость;
- умение работать в режиме многозадачности;
- умение работать в команде;
- умение вести переговоры;
- знание английского языка от В2(не решающий фактор, но преимущество);
- внимательность, хорошая память, эмпатия;
- опыт работы с корпоративными клиентами от 1 года (прямые продажи, сопровождение);
- опыт работы в IT (аутсорсинг);
- понимание процесса разработки мобильных приложений, маркет-плейсов;
Условия:
- возможность удаленной работы и гибкое начало рабочего дня;
- достойная заработная плата и система мотивации (оговаривается с успешным кандидатом индивидуально)
- командировки/встречи с клиентами;
- карьерный рост;
- официальное трудоустройство;