Менеджер сервисной работы с клиентами

В юридическую компанию требуется на новую должность и направление менеджер клиентского сервиса

Обязанности:

• Делать наших Клиентов довольными, информированными о работе юристов и иных специалистов нашей компании, недовольных клиентов делать довольными,
• Быть всегда с Клиентами на связи,
• Выстраивание надлежащей позитивной сервисной обстановки в коллективе предприятия
• Внедрение и поддержание сервисных систем на предприятии,
• Получение обратной связи и оценки от Клиента, выявлять и устранять, недопускать недовольства у Клиентов.
• Возврат Клиента, устранение сомнений и т.д.
• Помощь в дополнительных продажах и выяснение потребностей без прямой обязанности продавать услуги!
• Работа с входящим трафиком
• Работа с исходящим трафиком
• Работа инициативная

ПОЛНОМОЧИЯ-помощник Руководителя.

Требования:

• способность разобраться и понять чего хочет каждый человек и работать с ним.
• иметь твердую психику, взаимодействовать со всеми исполнителями и руководством предприятия

Условия:

• отдельное рабочее место, чай, вода и натуральный кофе за счет предприятия!
• Получение заработной платы дважды в месяц
• Выходные и праздничные дни отдых,
• Возможен не полный рабочий день и дистанционная работа (по ходу работы)