Куратор

Обязанности:

- Работа с первичными пациентами клиники.

- Работа с базой клиники - несколько тысяч пациентов.

- Ведение пациентов на всех этапах лечения (общение с пациентами в клинике, по телефону и в мессенджерах). Полное ведение пациента, в качестве персонального консультанта.

- Презентация плана лечения , его этапов и особенностей.

- Контроль за внесением оплаты услуг пациентами. Подбор рациональных вариантов и формы оплаты.

- Контроль записи и результатов консультаций смежных специалистов.

- Работа в CRM программе.

- Получение обратной связи от пациента.

- Получение обратной связи от специалистов клиники.

- Предоставление обратной связи персоналу по движению пациента.

- Отслеживание сроков лечения.

- Заключение договоров.

- Мотивация пациентов на лечение в клинике.

- Обеспечение комфортного нахождения пациента в клинике,

- Работа с возражениями и опасениями пациента. Решение конфлитных ситуаций.

- Консультация пациентов по возникающим вопросам касательно плана лечения, предстоящих процедур, самочувствия после приемов и т.д.

- Информирование пациентов относительно рассрочек, скидок и акций.

- Организация и координация онлайн-консультаций пациентов.

- Сбор обратной связи и отзывов.

- Оформление ежедневной отчётности о проделанной работе.

Условия:
- cменный грaфик с 9:00 до 21:00
- удобное расположение от метро Пл. Восстания 5 минут
- комфортные условия труда. Отдельный кабинет для работы.
- возможность финансового роста.

Требования:

- коммуникабельность

- умение выстроить доверительные отношения

- oтвeтствeнноcть

- активнocть

- креативность

- умение работать в команде

- грамотная речь
- желание развиваться

- oпыт работы oт 6 месяцев

О компании:​​​​​​​​​​​​​​

PDC - цифровая стоматология. Дружный , профессиональный коллектив. Современное оборудование.