Менеджер клиентского сервиса (пер. Фабричный)

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
Фабричный переулок 11
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
  • Совокупный доход в месяц от 85000 рублей до вычета НДФЛ: Оклад + премия 5% со второго месяца работы + 6000 рублей компенсация питания (до вычета налогов)+ежеквартальные и годовые премии;
  • График работы 5/2, выходные плавающие;
  • Корпоративный транспорт после 22:00;
  • Уютная кафе-столовая для сотрудников;
  • Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
  • Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
  • ДМС;
  • Программа поддержки сотрудников "Добросервис" (бесплатная консультация юриста, психолога, финансиста и др);
  • Корпоративное обучение и доступ к базе знаний, сопровождение опытного наставника. Работа в команде профессионалов, сопровождение опытного наставника.
  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Организация продаж услуг магазина (замеры, услуги установки и ремонта).

  • Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам.

  • Взаимодействие с различными отделами магазина.

  • Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг.

  • Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе.

  • Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов.

  • Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.

​​​​​ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

  • Опыт работы в сфере активных продаж от 1 года.

  • Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу. Наставничество, проведение обучений и тренингов будет Вашим преимуществом.

  • Ориентации на клиента.

  • Аналитические и организаторские способности.

  • Умение работать в режиме многозадачности.

БУДЕТ ЯВЛЯТЬСЯ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:

  • Высшее профессиональное образование;
  • Опыт работы в продажах услуг;
  • Опыт работы тренером по продажам.