Специалист группы по работе с потребителями (участок физлица)

Обязанности:

- ведение договора с ООО «МосОблЕИРЦ»;

- проверка и подписание закрывающих документов с ООО «МосОблЕИРЦ»;

- проведение реализации услуг потребителям, перешедших в РСО на прямые договоры (физ. лица);

- ведение договора с Администрацией по возмещению льгот;

- подготовка письменных ответов и пояснений на обращения граждан, в т.ч. Добродел;

- предоставление разъяснений по средствам телефонной связи;

- разноска банковской выписки по физ. лицам;

- подготовка документов для взыскания задолженности (ПИР).

Требования:

• Высшее образование, среднее-специальное.
• Знания нормативной-правовой документации, регулирующей деятельность отдела в части работы с физ. лицами (ФЗ -190, Правила 354, 124 и т.д.).
• Умение работать в стандартных и специализированных офисных программах, умение работать с населением, умение осуществлять расчеты за потреблённые коммунальные услуги населению.
• 1С, Excel, Word